المبالغ المستردة للتأخيرات بالقارب أو الحافلة أو الحافلة

بناءً على طلب المفوضية الأوروبية في ديسمبر الماضي ، اعتمد أعضاء البرلمان الأوروبي الخميس 23 أبريل الترتيبات المالية للتعويض عن التأخير يعاني من قارب أو حافلة أو حافلة سوف يتم وضعها في مكانها. يهدف هذا الإجراء الجديد إلى إنشاء نظام مماثل موجود في قطاع الطيران. بالإضافة إلى ذلك ، تم اتخاذ تدابير لصالح الأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة.

في حالة التأخير أو الإلغاء ، سيتمكن الركاب البحريون الآن من المطالبة باسترداد 25 ٪ من سعر التذكرة عن أي تأخير في الوصول بين ساعة وساعتين. يمكن المطالبة بنسبة 50 ٪ من سعر التذكرة لتأخير أكثر من ساعتين.

أخيرًا ، يجب سداد 100٪ من تذكرة النقل إذا فشلت شركة الشحن في تقديم وسيلة نقل بديلة في غضون "وقت معقول" أو إذا لم تزود الركاب بالمعلومات بسرعة كافية.


مع ذلك ، حدد أعضاء البرلمان الأوروبي الشروط التي بموجبها لا يمكن المطالبة بالتعويض. وتشمل هذه الضربات ، والظروف الجوية السيئة أو انسداد في الموانئ.

يتعين على شركات الحافلات والمدربين ، من جانبها ، توفير بديل في حالة إلغاء الرحلة خلال ساعتين كحد أقصى وتسديد 50 ٪ من سعر التذكرة. إذا رفض الراكب الحل المعروض ، فيجب تعويضه بالكامل.

إذا لم يتم تقديم أي بديل ، يجب على المسافرين الحصول على استرداد يصل إلى 150 ٪ من سعر التذكرة. ومع ذلك ، قد يتم إعفاء شركات النقل البري من عمليات السداد هذه إذا أمكنهم إثبات أن إلغاء الرحلة خارج عن إرادتهم.


يحدد أعضاء البرلمان الأوروبي أيضًا الحد الأدنى للمبلغ المستحق على الشركات في حالة وفاة أحد الركاب عقب وقوع حادث. لا يمكن أن يكون هذا المبلغ أقل من 21000 يورو. في حالة حدوث إصابات ، يجب أن يتم استلام التعويض في غضون أسبوعين وأن يتناسب مع الضرر المادي. يتم إلغاء هذين الشرطين إذا لم يكن الناقل هو السبب الرئيسي للحادث ، حدد البرلمانيين.

كما طلبت المفوضية الأوروبية في ديسمبر الماضي ، يجب أن يكون الأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة قادرين على الوصول إلى وسائل النقل المختلفة هذه ، "باستثناء أسباب أمنية".

في حالة شركات الشحن ، سيتعين عليها إنشاء نظام مساعدة للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة ، مع موظفين مؤهلين على وجه الخصوص للترحيب بهم. يجب على المسافرين المعنيين أن يكونوا قادرين على طلب هذا العرض قبل 48 ساعة على الأقل من رحلتهم.

تريد السفر؟ تدور على اتحاد كرة القدم للعطلات

كيفية معالجة المبالغ المستردة في متجر ووكومرس (أبريل 2021)


مشاركة مع الأصدقاء:

تساقط الشعر: نصائحنا لتجنب ذلك

رائعة ، هذه المسكنات لأفواه مثير!